贾亚鹏一直跟着刘念小朋友,陪着他一起去到赛道排队比赛。
然后刘念小朋友的赛车,非常顺利的通过了预赛,哪怕他并没有使用他那些稀奇古怪的芯片,赛车就已经跑出了一个非常惊人的速度,不比贾亚鹏制造的那些高端零件差了多少,顺利的通过了预选赛。
之后刘念小朋友又急急忙忙的赶回家里面去了,据说他家距离这里很远,他足足要走两个小时的路程才能回家,所以他必须赶紧走回去,否则天就黑了。
不过刘念小朋友并不知道,因为他没有在门口工作人员那里进行登记的缘故,所以他就算排队去参加比赛了,还记录了成绩,但是在事后核对并登记成绩的时候也会被打下去。
当然了,刘念小朋友幸运的遇到了贾总,贾总一句话的事情,刘念小朋友自然顺利的通过了预选赛,没有任何人能够阻扰他。
等到天黑的时候,满头大汗的何西瓜终于结束了工作,跑来拜见不请自来的贾总了。
“我让你登记了一个下午,你会不会觉得心里很不爽”看着满头大汗的何西瓜,贾亚鹏淡淡的问道。
“没有,这次是我没有做好工作,我应该接受惩罚”何西瓜谦虚的说道。
“你觉得我在惩罚你”贾亚鹏瞪了何西瓜一眼,又把何西瓜给吓的心中一紧,然后道“我这不是惩罚你,我只是让你换个位置思考一下。如果我真想惩罚你的话,你就给我滚回九江去,江浙省你不用呆了”
何西瓜被贾亚鹏的话吓得都懵了,他现在在江浙省总经销商的位置上坐了将近两年的时间,每个月属于他个人的收入都超过了10万元,你现在要是让他从江浙省总经销商的位置上面滚蛋,何西瓜怕不是会被活活郁闷死了。
可偏偏何西瓜被贾亚鹏掐的死死的,因为江浙省总公司是大千的分公司,何西瓜本身也是公司的员工,对于贾亚鹏的命令没有任何抵抗能力。
当然了,何西瓜也可以选择另谋高就,不过收入肯定是无法达到现在10万一个月的水平了,何西瓜哪里愿意丢掉这么一个美好的前途。
“行了,别被我吓得一惊一乍,你工作做得很好,我要是把你调走,江浙省的经销额,怕不是也会大幅度缩水,或许我一年得少赚个几百万来着”贾亚鹏哈哈一笑,看上去是在安慰何西瓜,却把何西瓜吓的更惨了。
几百万对于大千来说现在还算个屁呀,贾亚鹏这是在警告自己,他承受的住何西瓜跳槽的损失。
“好了西瓜,你是从我最凄惨的时候就跟着我起家的,当初第1批人里面,就剩下你们几个了,而且你也是所有人里面表现最优秀的,我们两个是有感情的,事实上,未来我还会有更重的担子要交给你,所以我今天必须吓你一下,让你不要飘起来”贾亚鹏感慨的说道,这个时候何西瓜才真正的松了口气。
“今天这件事情,你自己心里是怎么看的你要给我说实话”贾亚鹏叹了口气道。
“是我没有管好手下的员工,我有错”何西瓜诚恳的说道。
“这不是你的错”贾亚鹏摇摇头“这一次的工作团队加在一起足足有三四百人之多,林子大了,什么鸟都有,出现那样一两个渣渣也是很正常的事情,就算我手底下的团队里面也有一堆人渣,但我并不能够分清楚哪些人是人渣,哪些人不是,因为我不可能时时刻刻的与他们接触,我能够看到的仅仅只是一些数据吧”
“是”何西瓜点点头,对于贾亚鹏的话,他是真心同意的,天底下哪有那种一眼就能够看穿人心的家伙,就算真有这样的神人,那他也不可能每天都把自己手底下的员工给看一遍吧。
“但这对于我们大千来说又是极为重要的事情,总公司还好,不与客户直接接触,有矛盾也是公司内部的事情。但你这里是经销商,是直接面对所有顾客和客户的,他们的一举一动都代表我们大千的脸面,他们干的坏事就是我们大千干的坏事,所有人都会把屎盆子扣在我们的头上”
“那贾总觉得,我该怎样杜绝这样的行为呢”何西瓜连忙问道,其实他也考虑过这样的问题,只是自己也拿不出好办法出来。
“首先是要搞好内部培训,不是培训他们多么有礼貌,而是告诉他们如果犯了这些错误,他们会受到怎样悲惨的处罚同时你还可以把一些员工编成不同的小组,小组之间互相监督,谁要是犯了错,小组内部就直接进行举报,不举报的整个小组全部遭受同样的惩处,反正要让我们的员工明白,他们不但不能让自己犯错误,还得别让自己的同事犯错误”
“可这样的话,员工之间氛围”何西瓜有些犹豫。
“所有员工都一团和气,人人称兄道弟,还要你这个领导干什么”贾亚鹏的话,说的何西瓜脑袋一寒。
“但这种事情就像是疾病,不管你搞了多少预防措施,该生病的时候还是要生病的,这个时候就需要对症良药了”贾亚鹏笑道。
“什么良药”何西瓜好奇的问道。
“既然我们的顾客上帝被我们弄得不爽了,那就得让他们重新爽起来”贾亚鹏拍了拍何西瓜的肩膀笑道“看到你这个大大的老总,被我狠狠的训斥一顿,然后在所有顾客面前打杂,那些看到这一幕的顾客上帝们,是不是非常的开心呀”
“这倒是没错,他们看到我吃瘪,全都开心的笑了出来”何西瓜哭笑不得说道。
“这就对了,我的人犯了错,我这个领导就打了你一巴掌,然后带着那个孩子进入会场,顾客们自然就开心了,觉得坏的只是下面的人,而不是我这个老板,我们大千也能够转危为安,从员工素质低,变成勇于改正错误,天子犯法与庶民同罪的好公司”
“所以说,以后犯了错误别害怕,想办法让顾客们爽起来就是了,化危机为机遇,这就是现代危机公关的精髓,你懂了吧”贾亚鹏笑呵呵的说道,何西瓜则若有所思的点点头。
ps:这段是看了最近钉钉的危机公关有感而发,真是太厉害了,不得不佩服呀