“表面看起来任务是完成了，但是并不等于工作就取得了满意的结果，任何的规则和程序都必须服从也服务于工作的成果。因为一个公司的发展，就是由这些成果来推动的，不是吗”卫效理耐心地解释。
“雪雪只是觉得不忍心，明明这些员工付出得比别人多，但是最终的考核却比别的员工少，是吗”汪涵宇微笑着问。
“是啊”向雪怅然，“人事部的绩效考核结果刚刚出来，我看到那些平时非常勤勉的员工，年终的资金竟然比不上那些准时上下班的员工。”
“这也是我们女人的思维方式，总觉得别人既然付出了劳动，就应该给予相应的报酬。”汪涵宇白了卫效理一眼，“女人的心肠比较软，可不像你们男人那样硬。”
“这不是心肠软硬的问题。”卫效理苦笑，他有点招架不住自家娇妻的嗔怪。
向雪诚恳地说：“六叔说得对，我明白。”
卫老爷子接过话头：“所谓的没有功劳也没有苦劳，只是对于那些安慰自己也抱怨老板的借口而已。无休止的加班，把自己弄得身民俱疲，但是为什么同样的工作，有的人可以轻松地完成，而有的人却加班加点成绩平平呢”
“因为能力不够”向雪思考着回答。
“这是一种可能，还有一种可能是工作的方式和方法问题。就拿boya来说，招聘的都是高学历的人，应该说每个人都不算笨鸟，但是关键在于，他们以什么样的姿势在飞行。如果没有正确的姿势，那么就算再努力，也不会飞得很快。”
向雪连连点头。卫老爷子的话，话糙理不糙啊。
“那些加班加点的人，只能说明他们的工作态度，而不能说明他们的能力。而业绩的考核，注重的无疑是能力。付出辛苦，最多只能让人们同情，而不能得到别人的肯定和尊重。”卫效理解释。
“最终的奖励就是对工作成果的考核，如果你因为同情那些付出劳动的员工而给予所谓的苦劳奖励，那么对于那些获取成果的员工来说，才是真正的不公平。”卫老爷子严肃地说，“雪雪，管理公司，不能给同情分。”
向雪点了点头：“我知道的，爷爷。其实道理我都明白，只不过看到他们每天留在公司加班，最终拿到的年终奖金却少得可怜，总觉得好像有点对不起他们。不过，爷爷您说得对，我开的是公司，不是慈善堂。如果助长了这种只看过程不重结果的风气，公司的发展才真的会很危险了。”
“你能明白就好。”卫老爷子温言说，“这是一个以业绩论英雄的竞争时代，如果不能给出成员，这样的员工是没有资格要求人予回报的。”
“是啊，雪雪。”卫效理也补充说，“比如在ib公司，每个员工的工资涨幅，其计算都是有标准的，每个员工都有个人业务承诺计划。事实上，在大多数规模比较大的公司，虽然没有像ib那样制订承诺计划，但也有差不多类似的机制。”
“员工承诺计划，是自己承诺今年要完成什么样的目标吗”
“差不多是这样的意思，当然上司也会根据实际的情况给予修正。这样一来，上司就很清楚自己的员工今年的工作重点，而员工自己对一年的目标也非常明白。”
向雪恍然：“这样做的好处就是员工会努力执行自己的工作计划，从而完成他的个人业务承诺计划。”
“对。如果表面上看起来非常努力，但很难拿得出成绩的员工，不能姑息迁就，因为你的同情而给予与他们的成绩和能力都不匹配的薪资。这对于其他人来说，也是一种极度的不公平。毕竟，公司开出的薪酬，都是与他们工作成果而不是过程挂钩的。”
“是不是应该给员工树立一种诸如以结果为导向的观点”向雪一边思考一边说，“毕竟大多数的员工并不清楚这种结果导向的涵义。爷爷、六叔，你们觉得结果导向要包括哪些内容呢我想，或许用一种标准来表现的话，员工们会更明确他们需要达到的结果。”
“像达成成果的目标、完成成果的标准，这是必须包括在里面的。在成果面前，只讲业绩不讲情况，只有功劳没有苦劳。这样才能形成一个良性的循环，让员工自觉追求工作的成果，而不仅仅只是关注过程。”
卫老爷子又插了一句：“那些总是诉说自己苦劳的人，其实只不过是为自己没有做出成果找一个借口而已。诸如工作时间太紧张、工作难度太大、我手里还有其他工作像这类的解释，都只是一种逃避责任的借口。雪雪，你知道西点军校吗”
“我听说过这个鼎鼎大名的学校，这是美国历史最悠久的军事学院，也是世界四大军校之一。”向雪疑惑地说，“爷爷的意思是”
“西点军校有一条奉行了两百年的行为准则，那就是没有任何借口。这是西点军校传授给每一个新生的第一个理念，所以这所著名的军校，才会培养出众多的军事人才，也造就了众多的政治家，最著名的就是第三十四任总统艾森豪威尔和巴顿将军。”
向雪深有感触：“我明白了。借口其实只是为自己的失败寻找一个理由，然后自己就可以不用承担责任。”
“就是这个意思。一个借口不管看起来有多么合理，归根结底，那不还是借口吗要成功，要加薪，那就得让他们拿出实实在在的成果你可以听到很多成功人士非常自豪而骄傲地说：我是靠自己的努力而成功的。确实，他们值得骄傲。但是，你听到有谁说，我失败的原因是我自己。朱败者都会有一套借口，交不出来成果来的时候，就会给出一堆理由。”
向雪失笑：“听爷爷这么一说，再仔细想想，还真是这么回事。”