某个游戏制作群里面。
“天河网络的那个绝地求生最近好火啊，听说销量已经达到500万份了，全球最高在线人数竟然也到了240万。”
“可得了吧，天河网络的游戏，就没有不火的，他们都是牲口吧，怎么感觉做什么成功什么”
“感觉这个势头比dnf还要火啊。”
“现在看的话，一直保持下去，热度超过dnf肯定是妥妥的，不过要说赚钱的话，肯定还是dnf，之前那个国庆套的销量不谈了，马上就是圣诞节，后面还有春节，我就不相信天河网络不会搞活动。”
“不如dnf我看不见得，现在是没有内购，但是你忘记江湖了忘记流星蝴蝶剑了忘记求生之路了还有绝地求生里面资源地点刷新的各种衣服，以后我敢百分百的保证，肯定会出内购箱子的，就跟求生之路那样。”
“不过，这游戏真的挺好玩的，跟传统的fps完全不同，不过话说老张今天怎么没在群里说话啊平常就这个b是话痨，今天一句话都没说。”
大概歇了十分钟左右，一个id叫老张的人，突然发了一个表情包，三个程序员坐在电脑前面，一脸憔悴的看着镜头，眼圈整个都是黑的。
“想知道我为什么没说话么因为我已经累成狗了，之前我已经快加班加了一个月了，好不容易熬到项目快完成审核上线了，然后今天我们的主管告诉我们，说要在游戏里面添加绝地求生的吃鸡元素，我真是t想把那个b主管的头给塞到显示器里面去，我们t一个卡牌氪金手游，加个毛绝地求生元素”
“”
“节哀。”
如同这样的事情，基本上发生在国内大多数的游戏厂商里面，一些实力跟执行力比较强的游戏厂商，已经二话不说开始着手自己的山寨之路了，剩下来的厂商也开始研究绝地求生的特点，想要尽快的推出相应的游戏，或者是模式。
当然更少不了一些小厂商，单纯的就是想蹭个绝地求生的热度，比如在卡牌游戏里面加入吃鸡模式。
至于怎么加入总归是有法子的，反正又不是真的想要做起来，只是蹭蹭热度而已。
对于这些楚河跟整个绝地求生的团队心里面都是非常清楚，而且对于这个基本上也没有办法阻止，毕竟一个游戏模式，有没有办法申请到专利。
而且现在整个团队还有更重要的一个任务，关乎游戏发展的一个任务。
“一些玩家在游戏里面的恶意行为，我们没有办法全部通过人工审核了，人手太紧缺了。”团队里面，负责处理玩家意见的，客服部小姐姐抱怨道。
整个游戏的举报，基本上都是采用的人工审核，而且很多举报的内容是没有办法光凭借表面来判断的，还需观看游戏的deo才能够做决定。
“客服问题的话，不用担心，相应的外包人员已经找到了。”楚河听着小姐姐的抱怨，笑了笑说道。
大多数游戏公司的客服人员，基本上都是外包，或者合同工，很少有正式的员工。
而绝地求生聘请的外包公司是一家来自波兰的客服外包，这些客服所要处理的问题，并不是回答玩家们的疑惑，而是进行游戏中人工举报的检测，给予相应的惩罚。
算上玩家死后，泄愤的随意举报，目前绝地求生每天都能够收到超过10万条的举报信息，而这些信息相应的外包成员，需要在一定时间内进行审核所有被举报的账号。
当然天河网络也要支付十分高昂的一个费用。
如同外挂、游戏中恶意的行为，很多游戏公司没有办法即时的反馈，最主要的问题就是外包人手的不足够。
越是火爆的游戏，玩家的数量就越多，而玩家数量越多，相应举报的账号数量也就越多。
这时候如果没有足够的人工，显然是没有办法即时处理完这些信息的。
扩充检测外包人员，就代表成本支出的提高，不要以为这是一个很小的数字。
目前绝地求生签订的外包合作协议为一年，外包公司提供人数为100名，而为此天河网络需要支付的费用将达到120万美元，。
当然这也跟天河网络提供的要求有关，一般相应的如同举报等信息处理，一般采用的是人工与机器。
即次数的上限与下限。
举一个例子一名玩家在游戏中进行开挂，而他在一周内进行了20局游戏，如果他的举报次数低于3次，那么他的账号信息将不会被记录为可疑账号，举报次数达到3次到6次之间，就会被记录为可疑账号，这时候就会有人工进行审核了。
而举报次数达到了6次10次，账号就会被自动封禁一天，然后被记录为优先审核的账号，而达到10次以上的话则是会被直接封禁。
跟其他游戏相比，楚河还是很重视游戏运营这一块的，一时割韭菜虽然可以收获庞大的利益，但只是会将公司的财报做的好看而已，比如给投资者更大的信心，从而带动股票的增长。
但楚河也没有想过这些，慢慢的细水长流就好了，赚的钱绝对不会比这个少，就是来的慢而已。
“绝地求生里面已经有出现外挂了，已经有很多玩家开始进行举报了，而且网上也有相关视频了。”
这时候客服部的小姐姐，继续反馈道。
听见这番话，包括楚河在内的众人，表情都没有怎么变，这是意料之中的一件事情。
fps，不是登陆主机平台，而是登陆pc平台，就已经注定一定会有外挂了。
跟技术上面没有什么关系，因为相对而言fps实在是太容易做外挂了。
相比较rpg以及act等类型的游戏，fps游戏外挂的制作门槛太低了，因为fps游戏操作必须得到即时反馈，所以大量数据都是在客户端即时进行的，然后将运算的结果传给电脑屏幕和服务器，并不需要服务器的验证与回传。
简单来说其他游戏是服务器告诉游戏的客户端，游戏角色该做什么，而fps游戏则是反过来了，所以大部分的外挂都是内存挂，进行本地内存的修改，然后上传欺骗客户端。
这种外挂是很难通过更新来扼制的，因为门槛太低了。
但难，并不代表天河网络会放任外挂的泛滥。
只是，到底该如何解决外挂的问题呢
不说彻底根除后患，至少要保证游戏中的大环境。