“喂,你好,请问您哪位?”或许是因为信息发布的覆盖面太广了,李唤飞经常会接到一些做推销的电话,一天早上,他从睡梦中醒来,强作清醒的接了一个电话。
“你好,请问是吗?”
“是的,你是哪位?”
“我是Conny , Davy的助理。”
“哦,你好Conny。”其实很多外国人的名字都是一样的,李唤飞也分不清到底Conny说的是哪个Davy,但他又不好直问,怕显得太不重视客人了。他能确定的是,这几个月来没有收到任何一封署名是Davy的邮件,于是,李唤飞试探着说,“你们公司好久没有给我下单了呢,今年有没有什么新的项目需要我们支持的呢Conny?”
“呵呵,是啊,我们公司每年有新的产品要推广才会定制一些具有针对性的展示架,今年我们有几款新的项链要推广,所以现在才联系你。”Conny的声音很甜,也很亲切。或许是李唤飞已经半年多的时间没有跟别人聊天了的原因,他现在就是听到隔壁小情侣吵架的声音,他也觉得很亲切。
“嗯,是吧?看来这款新的项链一定很特别了。”李唤飞微笑着“闲聊”。
“还好吧,主要是新品。”Conny笑了一声,问:“你的邮箱没有换新了的吧?”
“没有,你把设计图发到我邮件里就好了,我呆会儿看一下,如果有问题,我会在邮件上回复你,可以吗?”
“你没有收到Davy昨晚发给你的邮件吗?他把设计图发给你了呢,还抄送给我一份的,他后天会来中国,到时要去你们工厂看看的。”Conny有些惊讶了问。
“哦?不好意思,我一早就出来忙了,再过二十分钟才回工厂,回去我就查看邮件。”其实这个时候,李唤飞还没起床洗漱呢,为了调整与欧美国家工作的时差,晚睡晚起,也成了他的一种习惯了。
“好的,Davy邮件上说你们做设计比较专业,他只给了个手绘的平面图纸给你,他想让你帮忙做一份3D图纸给他先确认。”
“好,我回去先看一下。对了Conny,你们办公室在深圳哪里?”因为没有明确知道是哪的客户,又提到帮她做一份3D图,李唤飞心生疑虑,他索性了直接问Conny。
“我们公司在香港这边,办公室也是在香港这边的。”
“哦?那你是香港人?”
“对的。”
“哇,我接触过很多香港的合作商,你是第一个让我觉得普通话比我的还标准的香港人。”
“哈哈,谢谢夸奖。因为我们这边很少讲国语的啦,所以很多人的国语都不太好。”显然,Conny也没有在意李唤飞不知道她们公司的情况,她大笑了一声。
“你说得就很好,比我说得好很多,我讲国语的时候还会夹壮的。”
“什么壮?”
“哦,我们广西的方言。”
“广西桂林,我去年才跟我男朋友去那边玩过,山水很美。”
“是的,广西可以去旅游的地方很多,最出名的要算桂林了,欢迎下次去我们河池旅游,那边有长寿之乡的巴马,美味的环江明伦香猪,还有很多亚热带的水果,都很不错的,下次过去给我电话,我免费给你们做导游。”李唤飞感觉Conny也是个健谈的女孩,他也多聊了几句。
“好,下次去一定告诉你。”Conny也是满心欢喜的笑着,然后话题又转移到工作上来,“哦,对了,等一下你回复邮件的时候记得也抄送一份给我哈。”
“好,会的,谢谢你Conny。”
“不客气。”说完Conny 把电话放下。
其实对香港的客户,李唤飞是不怎么感兴趣的,因为他遇到太多那边的客户,刚开始谈一个项目时,对方说话显得很热情也很有合作意向,特别是当他们需要免费的设计图纸或样板的时候,他们就显得更加热情了,但是,当他们拿到图纸和样板后,价格压得很低,他们的订单也像是海市蜃楼一般,可望而不可及。
但不管怎么样,既然是客户,那就得用心服务,不管他是哪里的客户,哪怕拿到订单只有万分之一的可能,也要做百分之两百的努力。
打开邮箱,查看邮件,李唤飞查找到署名Davy 的来件,看了之后,他才想起来,这是一个美国做珠宝生意的的客户,两年前就跟他联系过,后来还帮他免费设计了一款珠宝展示架,当时说有近千万的订单,那时候,自己还是个“懵懂”的迷信大单的稚嫩的业务员,当时报价之后客人回复说跟他的目标价格差不多,就因为这句话,李唤飞一连几个星期都兴奋得睡不着觉,但是在后来的两年时间里,Davy再也没有和他联系过了,即使如此,李唤飞每隔一两个月都会发邮件给Davy,现在,时隔两年,Davy还能记得他并再次发来询盘,而且说要过来看工厂,早以饥渴难耐的李唤飞肯定是口水流了一地了……
把图纸打印出来,仔细研究了一番,李唤飞用笔在图纸上标出A,B,C,D若干个点,针对这些点做了一些修改的建议,然后回复Davy的邮件。
邮件才发出去十分钟,Davy就回件说:“ ,你的修改方案很好。首先,我很抱歉上次的项目我们最终也没有拿下来,因为现在的年轻人的想法和我们不太一样,所以,公司的股东最后驳回了我们的设计方案。关于现在这个项目,这个是实在的订单,但是,首批订单的单量不会太大,但以后一定会有大单。”
李唤飞看了看时间,现在美国时间是晚上11点多,Davy还没有睡,李唤飞拔通Davy的电话。
“Hello。”
“Hi,是Davy吗?”
“是的,你是哪位?从哪里找到我的电话的?”Davy冷冷的问。
“Hi , Davy ,希望你还没忘记我这个老朋友,我是。”李唤飞微笑着说。
“Hi ,你好,我的老朋友,好久没有听到你声音了,你还好吗?”Davy说话的口气突然变得很热情起来。
“不是很好,因为太久没有听到你的声音了,十分想念你。”李唤飞大笑一声。
“OH,我觉得你应该更喜欢美女的甜美的声音而不是我这样一个60多岁的老头的声音。”Davy微笑着撇了撇嘴。
“那可没有,因为我的声音也像一个60多岁的老头的声音,所以,我对你的声音也是情有独钟的喜爱。”
“哈哈,你是个Goodboy,你经常像个幽默大师一样说话让人喜爱。”Davy大笑了起来,他的笑,是一个成熟稳重的男人的笑,并不会有太多夸张的成份。
“所以,过两天你来我这里的时候,我顺便给你一个我的亲笔签名,同时你也要留给我一个你的亲笔签名。”李唤飞继续微笑着。
“Oh,我想应该会的,我不会把我的合同落在我的抽屉里的,不然我会觉得我真的该退休了。”Davy的思维很集中,他也是一个说话非常幽默的人。
“你的反应总是如此敏捷Davy,不过我建议你带上一份电子档的合同过来就好了,到在我的办公室里打印出来,这样你就不用担心它会落在家里了。”
“嗯,谢谢你的提醒,我会备份一份在我的手机上的。另外,我刚才看了你的修改方案,很专业,很好,特别是你提出的拆装设计,这样的话,产品在运输时体积会小很多,运输成本也会减少很多。非常好非常专业的设计。”Davy竖起大拇指夸奖着。
“谢谢Davy。你看这样如何,我先大概报个价格给你,如果你觉得跟你的目标价格差不多,那我就开始安排出3D图,等后天你来我们工厂时,我们再做进一步详谈和做最后的报价,因为我想,我们把图纸做出来后,你又会有一些新的想法和新的修改建议,你觉得呢?”
“这非常好,有三款产品,每款你按500套给我一个大概的价格。”
“好的,谢谢你Davy,你明天早上醒来的时候就会收到我的预估报价。”
“好,很好,谢谢你。”
“祝你晚安。”
“谢谢,Bye。”
第二天,Davy回复邮件说价格OK,李唤飞就给老蒲打电话,告之客户明天上午10点过来验厂,让他把工厂整理一番。老蒲接到电话后,马上开始布置工厂。
对于一个做外贸业务的人来说,任何时候,一个工厂的配合力度都会至关重要的影响你接单的进度,那些“有单便是爷,利益死里捏”的外贸公司,基本找不到一家愿意全力配合他们的工厂,经过这两年多的奋斗,李唤飞更深刻的体会到这一点。
第二天一大早,李唤飞坐了近两个小时的地铁来到约定的地点等Davy。早上十点钟,Davy也如约而至,陪同他的还有一个年轻漂亮的女助理,她就是Conny。
Davy表面看上去并不像电话沟通时的那样爱说爱笑,或许是因为时间差的原因让他有些不习惯吧。几句寒暄之后,他们坐上老蒲的车往工厂方向开去。
“Davy,你要喝水、咖啡、茶还是可乐?”一进办公室,李唤飞微笑着问。
“水就好了,谢谢。”
“Conny,你呢?来点不一样的,开水?”
“哈哈,水就好了,谢谢。”Conny大笑着,她是个爱笑的女孩。
“这个男孩有点调皮的幽默,对吧?”Davy转过脸对Conny说。
“是的,我第一次跟他通电话的时候,我还以为他是个四五十岁的老男人……”Conny说着做了一个鬼脸,“没想到他还这么年轻,应该比我还小吧?”
“我很老了,都不好意思报告我的年龄了。”李唤飞说着,也向Conny做了个鬼脸。
“多老?跟我一样吗?”Davy向左歪了歪头说。
Conny大笑道:“你也还很年轻啊。”
“你比我年轻,你看,你都能从美国跑来中国,而我却只能每天往返于家里和办公室之间。”李唤飞微笑着做了几个跑的动作。
“欢迎你随时去美国。”Davy微笑着,打开水,喝了几口。
“我一定会去的,到时你可以顺便请我吃个饭。”
“那当然,我会请你吃我们最有特色的食品。”
“哈哈,谢谢Davy,我记下了,你欠我一餐饭。”李唤飞大笑着,把准备好的资料都拿到会议桌上放好。
“来,我们谈谈我们的项目。”Davy 很快也进入工作状态,“关于你的这个设计,我觉得总体上还是不错的,但是材料的颜色和图案,你能不能找到和我想要的效果一样呢?”Davy说着,转过身,跟Conny拿了一块材料,递补给李唤飞。
“我昨天就针对你的外观要求,去材料供应市场上买了一些类似的材料,你看一下。”李唤飞一手接过Davy的样品,一手把准备好的材料递给Davy。
仔细看了Davy的样板,李唤飞摇了摇头,“Davy,如果你想要完全一样的材质,那就只能定做,但是定做的话,起定量要求比较大,按照我们大货的订单量,是可以定制的。但是,在做大货之前,我们要先做样板给你确认,所以,我有个建议Davy,我们做样板的时候,用我现在给你的这种替代材料,这样的话,我们就省去开模的费用,打样的价格也会少很多。”
Davy听后,想了想,点了点头,“嗯,这个建议不错。但是,看你的设计图,我有些地方不是很明白,你给我解释一下……”
李唤飞来到Davy旁边,很细致的回答了Davy的每个问题,同时,他也把自己还没有确认的东西跟Davy当面确认了一番,近一个小时的会谈后,李唤飞带Davy去看样板展示厅,巡查工厂环境,询问工人的工作情况……
或许是跨行业的原因,对于木制品,树脂制品和五金制品的一些问题,李唤飞有时听不太懂Davy的意思,幸好有Conny做陪同翻译,才避免了在交流中“卡壳”的尴尬局面,也因此,李唤飞更轻松的跟Davy签定了四十多万的订单合同。
中午,李唤飞邀请Davy和Conny一起吃了个特色午餐,饭后,把他们送上返回香港的地铁,李唤飞心里乐滋滋的,“雷都打了,离下雨还远吗?终于可以拿下一个救急的订单了吧……”